【徐州日報】好技術(shù)加好服務(wù)成就好醫(yī)療丨智慧化建設(shè)成就徐州仁慈醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展正在改變診療模式，更深層次的技術(shù)應(yīng)用讓醫(yī)療行業(yè)變得越來越智能。”

“標(biāo)準(zhǔn)化對中國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及新技術(shù)、新手段的提升尤為重要。”

“今年8月，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了‘2022年度通過電子病歷五級及以上醫(yī)療機構(gòu)名單’，徐州仁慈醫(yī)院榜上有名，向政府和社會交出了令人滿意的答卷。作為省內(nèi)唯一一家通過評定的民營醫(yī)院——目前全國通過電子病歷五級評審的只有六家——這就是對徐州仁慈醫(yī)院一直以來進行信息化建設(shè)階段性成果的肯定。”

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首屆“中國(海南)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)之都高峰論壇暨博覽會”現(xiàn)場

在剛剛閉幕的首屆“中國(海南)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)之都高峰論壇暨博覽會”上，徐州仁慈醫(yī)院理事長宗亞力作了題為《新時代下民營醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思考——如何打造企業(yè)“護城河”》的主題演講。宗亞力以徐州仁慈醫(yī)院為例，將智慧醫(yī)院建設(shè)、智慧骨科技術(shù)、顯微外科發(fā)展、修復(fù)重建專業(yè)等內(nèi)容做了分享，更是從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、價值鏈的企業(yè)經(jīng)營作出新的思考。

宗亞力的演講從“數(shù)字經(jīng)濟背景下產(chǎn)業(yè)資源調(diào)配”破題，對“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層次”進行了深入剖析，最終得出“趨勢是大系統(tǒng)，企業(yè)是小系統(tǒng)。大小系統(tǒng)要融合共振、有機結(jié)合，同時能藝術(shù)地把握節(jié)奏和階段，企業(yè)才能順勢、借勢、乘勢而為”的結(jié)論。來自國內(nèi)醫(yī)療美容界的大咖以及美國、芬蘭、以色列、日本等國外專家數(shù)千人現(xiàn)場參加此次博覽會聆聽演講，20多萬人線上參會。

在同期舉辦的中國整形美容協(xié)會第三屆第一次全體理事大會上，宗亞力當(dāng)選為中國整形美容協(xié)會民營分會副會長。

“機器人”加盟智慧骨科賦能

8月底，徐州仁慈醫(yī)院業(yè)務(wù)院長石榮劍收到一封來自國際矯形與創(chuàng)傷外科學(xué)會的郵件，邀請他參加今年11月在開羅舉行的第43屆世界骨科大會。這是全球骨科學(xué)領(lǐng)域最具影響力的國際盛會之一，大會主辦方盛情邀請石榮劍在會上分享徐州仁慈醫(yī)院智慧骨科建設(shè)的經(jīng)驗。徐州仁慈醫(yī)院是淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模大、水平高、口碑好的三級骨科醫(yī)院。仁慈骨科、創(chuàng)傷外科在淮海經(jīng)濟區(qū)打出了品牌，致力成為行業(yè)標(biāo)桿。

骨科手術(shù)機器人、人工智能+醫(yī)療、3D影像導(dǎo)航手術(shù)、3D智能顯微鏡……徐州仁慈緊跟國內(nèi)外醫(yī)療科技前沿，實現(xiàn)技術(shù)的縱深發(fā)展。手術(shù)全面微創(chuàng)化，精準(zhǔn)診療、加速康復(fù)、舒適化醫(yī)療等先進理念貫穿徐州仁慈醫(yī)院診療?？萍嫉倪M步，改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，改善了患者的就醫(yī)體驗，看似不可能的事情在該院都已成為現(xiàn)實。

足踝外科及手外科醫(yī)生在骨科機器人輔助下進行手術(shù)

智慧骨科建設(shè)，從亞專科化到多學(xué)科診療，給患者提供個性化、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，急危重癥的治愈率也得到很大提升。2019徐州仁慈醫(yī)院率先引入“天璣”骨科手術(shù)機器人。“天璣”骨科手術(shù)機器人是開展脊柱全節(jié)段(頸椎、胸椎、腰椎、骶椎)、骨盆及四肢骨折手術(shù)的骨科機器人系統(tǒng)。

“‘天璣’骨科機器人有效解決了骨科手術(shù)中看不見、打不準(zhǔn)、拿不穩(wěn)的幾大難題。投入臨床使用后，徐州仁慈醫(yī)院骨科中心各大專業(yè)骨科機器人智能手術(shù)使用量在全國居于前列，得到患者廣泛認(rèn)可和社會高度關(guān)注，大大促進了徐州仁慈醫(yī)院智慧骨科的建設(shè)發(fā)展。目前骨科手術(shù)機器人的使用量已達將近5000例。”石榮劍說。目前，“天璣”骨科機器人以它強大的光學(xué)追蹤系統(tǒng)和操作穩(wěn)定的機械臂，幫助骨科醫(yī)生精準(zhǔn)完成手術(shù)，大大提高了手術(shù)精確度，降低了手術(shù)風(fēng)險。

關(guān)節(jié)外科在Mako關(guān)節(jié)置換機器人輔助下進行手術(shù)

Mako關(guān)節(jié)置換機器人也于今年在徐州仁慈醫(yī)院正式“上崗”。這一專攻髓膝關(guān)節(jié)置換的“能人”。憑借3D智能手術(shù)規(guī)劃及智能輔助截骨技術(shù)，在手術(shù)中讓置換的假體與人體吻合的誤差停留在毫米以內(nèi)，實現(xiàn)了關(guān)節(jié)置換手術(shù)的精準(zhǔn)化、微創(chuàng)化、個性化。這大大降低了術(shù)后并發(fā)癥的風(fēng)險，減輕了手術(shù)本身給患者帶來的痛苦，優(yōu)化了手術(shù)療效、縮短了術(shù)后康復(fù)周期。

脊柱外科在智能骨科機器人+3D裸眼顯微鏡輔助下手術(shù)

3D裸眼智能顯微鏡的引進讓仁慈醫(yī)院骨科尤其在脊柱、神經(jīng)、血管方面的醫(yī)生如虎添翼。3D裸眼智能顯微鏡并沒改變手術(shù)醫(yī)生的操作技巧和習(xí)慣，但卻可以完美地解決術(shù)野的照明問題，提供更加精確逼真、全面詳盡的術(shù)野細節(jié)，幫助醫(yī)生更加安全而高效地完成手術(shù)。

智能化在徐州仁慈醫(yī)院的臨床應(yīng)用，讓徐州仁慈醫(yī)院的智慧骨科建設(shè)更上一層樓，也讓更多的骨科患者享受到高科技和人工智能帶來的福利。

“高難度手術(shù)安全化、微創(chuàng)手術(shù)常規(guī)化、關(guān)鍵操作智能化，近年來，隨著3D智能顯微鏡、關(guān)節(jié)鏡、關(guān)節(jié)置換導(dǎo)航、微創(chuàng)骨盆復(fù)位固定系統(tǒng)、骨科機器人等高科技的投入應(yīng)用，我們的智慧骨科建設(shè)積累了很多的經(jīng)驗和心得，而手術(shù)的效果和患者的滿意度是最令我們欣慰的。”石榮劍說。

超級顯微外科聚焦創(chuàng)新突破

了解徐州仁慈醫(yī)院的老百姓都知道徐州仁慈醫(yī)院是從顯微外科起步。老一輩醫(yī)療人都知道，二十多年前，“顯微”外科“微”而不“顯”。這點業(yè)務(wù)公立醫(yī)院“看不上”,私立醫(yī)院“做不了”。而早期的仁慈人恰恰抓住了時代的機遇，一路走來發(fā)展成為今天以骨科為專業(yè)特色的三級醫(yī)院，徐州醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。正是因為有了顯微技術(shù)作為基礎(chǔ)，徐州仁慈醫(yī)院才在組織移植、修復(fù)重建等特色專業(yè)上不斷有了新突破。近年來，仁慈醫(yī)院的顯微技術(shù)已經(jīng)達到國內(nèi)先進水平，國內(nèi)學(xué)術(shù)影響力突出。

國家級學(xué)習(xí)班、省顯微外科年會、淮海經(jīng)濟區(qū)顯微外科技能大賽……徐州仁慈醫(yī)院從參加到承辦，業(yè)務(wù)尖兵登臺論劍，充分展示專業(yè)技能。醫(yī)院著力發(fā)展專業(yè)培訓(xùn)，不僅邀請全國知名的顯微外科專家親臨授課，更實現(xiàn)顯微外科各項實操演示、標(biāo)本解剖及同步參觀手術(shù)示教。向行業(yè)展現(xiàn)出仁慈的實力的同時，為同行業(yè)提供寶貴的交流機會。

淮海經(jīng)濟區(qū)顯微外科血管吻合技能大賽

在徐州有一項被媒體稱為“挑戰(zhàn)不可能”的比賽：淮海經(jīng)濟區(qū)顯微外科技能大賽。比賽分為血管吻合和美容縫合兩部分。這項比賽的冠軍每年都會被徐州仁慈醫(yī)院牢牢收入囊中。在外人看來“挑戰(zhàn)不可能”的比賽，在徐州仁慈醫(yī)院顯微外科醫(yī)生的眼里卻是“用牛刀殺雞”。因為“很多患者都是慕名徐州仁慈醫(yī)院超級顯微外科前來就診，仁慈醫(yī)院在臨床上遇到的病例其手術(shù)難度遠遠超出比賽的考題”。

超級顯微外科技能大賽

顯微技術(shù)不僅在骨科，在醫(yī)美科、慢創(chuàng)科、康復(fù)科、神經(jīng)外科、泌尿外科等專業(yè)都被充分運用。泌尿外科曾轉(zhuǎn)來外院患者，這位患者在外院處理輸尿管結(jié)石的過程中，輸尿管被撕脫，該院給出的方案是摘掉一顆腎臟。這對于患者無疑是身體和精神雙重的傷害。親友聽說仁慈醫(yī)院，抱著試試看的心理來求醫(yī)。仁慈顯微的醫(yī)生只取腹壁最細的血管，重新連接腎臟和膀胱，為患者解決輸尿管相關(guān)病癥的同時保住了腎臟。顯微技術(shù)的廣泛應(yīng)用，無疑對各個專業(yè)在發(fā)展到一定階段突破瓶頸起到了關(guān)鍵作用。

石榮劍表示，目前國內(nèi)顯微外科的定義仍停留在完成血管口徑小于0.8mm的組織再植、重建的模糊概念。究其原因是無法精確、快速地對血管口徑作出測量。

今年8月的《中華顯微外科》雜志發(fā)表了徐州仁慈醫(yī)院科研團隊創(chuàng)作的題為《超級顯微技術(shù)下帶測量系統(tǒng)顯微鏡在血管外徑測量中應(yīng)用》的文章。文章中首次將數(shù)字測量技術(shù)應(yīng)用于超級顯微外科。實驗結(jié)論為：應(yīng)用帶測量系統(tǒng)顯微鏡進行顯微血管外徑測量，具有準(zhǔn)確、便捷、直觀的特點，值得在超級顯微外科中推廣應(yīng)用。

徐州仁慈醫(yī)院科研團隊的這一實踐，一舉填補了超級顯微技術(shù)應(yīng)用中對血管直徑準(zhǔn)確、快速測量的技術(shù)空白，為超顯技術(shù)的應(yīng)用提供了更可靠、更高效的關(guān)鍵問題解決方案，為未來超級顯微外科機器人的誕生移除了一大障礙。

“一直以來，無論是學(xué)術(shù)界還是臨床上，均認(rèn)為超級顯微外科機器人發(fā)展的兩大瓶頸是血管直徑的精確、快速測量和術(shù)者的手部震顫。”石榮劍說，“我們?nèi)蚀柔t(yī)院已經(jīng)找到了血管直徑測量突破發(fā)展的新可能。我們也有理由相信，在不遠的將來，手部震顫的問題也將被技術(shù)突破，同時仁慈醫(yī)療集團不斷參與新技術(shù)研發(fā)的步伐不會停止，企業(yè)發(fā)展的護城河將進一步被夯實、筑牢。”

近年來，徐州仁慈醫(yī)院拓展超級顯微外科的應(yīng)用領(lǐng)域，在泛亞洲太平洋地區(qū)面部整形與重建外科學(xué)會常務(wù)理事兼中國區(qū)主席、中國醫(yī)師協(xié)會常務(wù)理事李世榮教授和徐州仁慈醫(yī)院理事長宗亞力的共同推動下開展超級顯微外科，引進放大50倍的超級顯微鏡，使用更細的12-0縫合線操作完成超級細小、超級疑難的顯微外科手術(shù)。在面部組織塊再植、體表器官再造，淋巴靜脈吻合治療肢體淋巴水腫等修復(fù)重建領(lǐng)域取得了成功。其中自體脂肪移植聯(lián)合脈沖染料激光對深二度燒傷后的皮膚癱痕治療效果得到社會認(rèn)可，小兒先天手畸形的美學(xué)矯形引領(lǐng)國內(nèi)先進水平，DIEP在乳腺癌術(shù)后乳房再造獲得患者滿意效果，面部縫合與指端美學(xué)再造在國際產(chǎn)生深遠影響。

智慧醫(yī)院提升就醫(yī)體驗

“真沒想到，到仁慈醫(yī)院看病這樣輕松，掛號、就診都沒怎么費神。”9月18日上午，足踝外科診室外，剛剛就診完的68歲淮北市民金先生滿意地說。

金先生受拇外翻困擾多年，聽說徐州仁慈醫(yī)院治療拇外翻效果好，慕名前來就診。

“上周六，兒子幫我在網(wǎng)上預(yù)約了專家號。今天，按照手機提示的預(yù)約時間到醫(yī)院，沒排隊就看上了專家。”金先生說。

近年來，很多到徐州仁慈醫(yī)院就診的患者都有和金先生同樣的感受，這是該院智慧化管理的一個縮影。

仁慈醫(yī)院通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用助力醫(yī)院在服務(wù)、管理、醫(yī)療三方面的水平提升，支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。他們深化“以患者為中心”的宗旨，為患者提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。該院推崇早期康復(fù)、舒適化醫(yī)療等先進理念，并使之貫穿于患者到院的診療全過程，“入出院服務(wù)中心——一站式服務(wù)”“服務(wù)管家”等具體舉措的推出持續(xù)改善和優(yōu)化就醫(yī)體驗，提升了患者就醫(yī)獲得感，打造具有仁慈特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院理事會及院領(lǐng)導(dǎo)以智慧醫(yī)院建設(shè)為抓手，以提高醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)、最大限度地滿足患者醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，加大投入和推進力度，通過數(shù)據(jù)采集和整合，實現(xiàn)信息共享，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)等應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)的各個領(lǐng)域，并取得了階段性成效，目前已走在了民營醫(yī)院的前列，取得的成果獲得同仁矚目。

智慧管理推進精確化管理，通過管理創(chuàng)新提升運營效率，結(jié)合徐州仁慈醫(yī)院“4+4”特色管理模式，從“人員、質(zhì)量、服務(wù)、運營”4個方面不斷提高醫(yī)院運營管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細化水平，同時關(guān)注患者的4個價值敏感點“效果、關(guān)懷、費用、環(huán)境”。建立運營管理標(biāo)準(zhǔn)，健全和完善運營、服務(wù)管理體系，并通過HRP醫(yī)院管理系統(tǒng)，解決傳統(tǒng)醫(yī)院在人財物及時間、地域、資源和成本上存在的局限，降本提效，實現(xiàn)醫(yī)院運行模式由粗放式管理向精細化管理的轉(zhuǎn)向。以院科兩級精細化管理，改善患者就醫(yī)體驗，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

“好的技術(shù)加上好的服務(wù)才是好的醫(yī)療。”宗亞力說，“今后我們將堅持‘以患者為中心’，始終把人民的健康放在心里、扛在肩上！”

來源：徐州日報