視病患如親人，無微不至細心照料，用心服務(wù)贏得尊重與理解——韓路護士的親身經(jīng)歷

投稿：手外一 陳欣

常言道：“三分治療，七分護理。”護理的重要性不容小覷，而從事護理工作的十年歲月里，朝九晚五的日子好像成為了奢望。作為一名護士，面對的都是顛倒日夜，手忙腳亂的日子。然而，每當(dāng)看著病人在我們悉心的呵護下漸漸恢復(fù)，一個個帶著笑臉康復(fù)出院時深情擁抱著醫(yī)護人員，那一刻，所有疲憊都好像煙消云散了。

醫(yī)院里的生活如往常一樣重復(fù)著交接班、輸液、注射、處理醫(yī)囑、接診新手術(shù)患者......這一天，韓路早早地來到了病房，像往常一樣巡視：一位因工傷住院、傷情很重卻沒有家人照顧的女患者引起了她的注意，韓路主動上前詢問:“你早上吃飯了沒?”“還沒有呢”她用微小的聲音回答道。“手術(shù)這么長時間肯定餓壞了吧，你在這先休息會，我去幫你買早飯。”女患者一只手受傷了，而另一只手正在輸液，等她輸完液恐怕飯都涼了，于是韓路一口一口地將飯喂到女患者的口中。了解這位患者的基本情況后，韓路便主動照顧起了她的飲食起居：幫助她打開水、擦拭身體、翻身拍背……由于患者對疼痛比較敏感，換藥時總是因為疼痛而產(chǎn)生抗拒，韓路每次給她換藥都會陪她聊天，給她聽舒緩的音樂，幫她分散注意力，緩解緊張的情緒。當(dāng)?shù)弥驗槁湔硖弁措y忍，在病房內(nèi)小聲啜泣時，韓路會主動走上前輕輕地給她按摩、熱敷;當(dāng)她因為病情郁悶低沉?xí)r，韓路會耐心地在旁安慰她;當(dāng)天氣晴朗，陽光明媚的時候，韓路常常會陪著她去病房外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像家人一樣聊聊家常。韓路對患者的關(guān)心和照顧，患者都記在心里了，韓路身體不適時，患者讓她多喝熱水、注意休息，同時行動上盡量不麻煩韓路。就在出院前一天，患者特意找人執(zhí)筆寫了一封感謝信給韓路，信中雖然沒有華麗的語言，但句句發(fā)自內(nèi)心，讓人看后感動不已。信中這樣寫道：“雖然韓路做的這些工作可能都是她的日常工作，但對于病人而言，卻是一杯暖人心脾的咖啡，久久在心中流淌”。如今，這位患者已經(jīng)康復(fù)出院，還記得出院那天，她緊緊拉著韓路的手說：“路路，辛苦你了，這段時間真是麻煩你了，就像我的家人一樣照顧我，我會記住你一輩子的。”說著給了韓路一個大大的擁抱，那一剎那，雖是初冬時節(jié)，韓路和病人的內(nèi)心卻都感受到了無比的溫暖。

通過韓路的親身經(jīng)歷，讓我們理解護理真正的意義，我們要視病患如親人，運用溫暖的語言和實際行動無微不至的照料，減輕病患的痛苦;評估患者之所需，解決病人實際困難。用心服務(wù)，贏得病患的尊重和理解!

韓路日常工作照

記錄人：陳欣